Preguntas frecuentes

Servicios de reparación y mantenimiento

¿Ofrecéis servicios de mantenimiento preventivo?
Sí, disponemos de contratos de mantenimiento preventivo para asegurar el buen estado de tus equipos y evitar averías imprevistas.

¿Reparáis carretillas de otras marcas?
Sí, trabajamos con múltiples marcas del mercado. Nuestros técnicos están formados para reparar una gran variedad de modelos y fabricantes.

¿Cuál es el tiempo medio de respuesta para una avería urgente?
Ofrecemos servicio técnico rápido. Según disponibilidad y ubicación, respondemos normalmente en menos de 24 horas.

¿Cuándo compensa reparar una carretilla y cuándo es mejor sustituirla?
Dependerá del estado del equipo, el coste de la reparación y su antigüedad. En Serema valoramos tu carretilla in situ previa solicitud: ponte en contacto con nosotros y programaremos la visita. Te enviaremos un informe con el coste estimado y una recomendación clara para que elijas con toda la información en la mano.

¿Reparáis transpaletas manuales?
Sí. En Serema reparamos cualquier transpaleta manual (estándar, de gran elevación, con báscula…). Te ofrecemos diagnóstico gratuito en nuestro taller: tráela y recibirás un informe y presupuesto.

Venta de Maquinaria

¿Vendéis carretillas nuevas y de ocasión?
En Serema Carretillas ofrecemos maquinaria nueva y de ocasión. Todas las máquinas usadas que vendemos están revisadas y listas para trabajar.

¿Qué tipo de maquinaria ofrecéis?

• Carretillas elevadoras eléctricas o diésel.

• Apiladores, transpaletas manuales y eléctricas.

• Plataformas elevadoras.

• Equipos certificados ATEX para entornos con riesgo de explosión.

¿Ofrecéis financiación para la compra?
Sí, ofrecemos opciones de financiación personalizadas. Contacta con nuestro equipo comercial para más información.

¿Qué garantía tienen las máquinas de ocasión?
Todas nuestras carretillas de segunda mano pasan un riguroso control técnico y cuentan con garantía. Consultamos cada caso según el modelo y uso previsto.

¿Tenéis stock disponible o trabajáis bajo pedido? 
Disponemos de un amplio stock de carretillas listas para entrega inmediata. También podemos configurar la máquina que necesitas bajo pedido.

¿Las carretillas elevadoras tienen que pasar la ITV?

No, las carretillas elevadoras, sólo van a la ITV una vez en su vida y sólo en según que casos, y eso es cuando se tienen que matricular.
Las carretillas elevadoras no tienen que pasar a la ITV, y el motivo es porque las carretillas no superan la velocidad máxima de 25km/h.
Según el RD que regula la inspección técnica de vehículos en España, quedan excluídos de la revisión ITV los vehículos cuya velocidad por construcción sea inferior a 25 km/h.

Alquiler de maquinaria

¿Cuál es el período mínimo de alquiler?
El alquiler puede ser por días, semanas o meses. Nos adaptamos a tus necesidades operativas.

¿El transporte está incluido en el alquiler?
No, pero ofrecemos servicio de transporte de la maquinaria hasta tu lugar de trabajo. Consúltanos para más detalles.

¿La maquinaria alquilada incluye seguro?
Sí, todas las máquinas alquiladas incluyen un seguro básico. Las coberturas pueden ampliarse según el contrato.

¿Puedo alquilar maquinaria para exteriores o terrenos irregulares?
Sí, disponemos de equipos eléctricos y diésel aptos para interior y exterior. También ofrecemos carretillas tipo “crossover” para usos más exigentes.

¿Ofrecéis alquiler con opción a compra?
Sí, consúltanos si quieres valorar esa opción. Es una fórmula flexible para renovar tu maquinaria sin una gran inversión inicial.

Maquinaria ATEX

¿Qué tipo de maquinaria ATEX ofrecéis?
Disponemos de carretillas elevadoras y retráctiles, apiladores, transpaletas y plataformas elevadoras ATEX. Todos los equipos están certificados para entornos con riesgo de explosión.

¿Puedo alquilar maquinaria ATEX con entrega inmediata?
Sí. Contamos con maquinaria ATEX disponible para alquiler inmediato. Es ideal para trabajos urgentes o necesidades temporales en entornos ATEX.

¿Tenéis maquinaria ATEX de ocasión?
Sí, también ofrecemos equipos ATEX reacondicionados, revisados y listos para usar. Es una opción más económica que garantiza seguridad y fiabilidad.

¿Vendéis accesorios ATEX compatibles con carretillas?
Sí, trabajamos con implementos ATEX certificados: grúas, pinzas, extensores, volteadores, etc. Pueden instalarse en equipos nuevos o existentes.

¿En qué zonas ofrecéis servicio ATEX?
Ofrecemos venta y alquiler de maquinaria ATEX en toda España.

¿Qué es una carretilla ATEX?
Es una carretilla diseñada para trabajar en entornos con atmósferas potencialmente explosivas, como industrias químicas, farmacéuticas o alimentarias. En Serema puedes comprar o alquilar maquinaria ATEX certificada con entrega inmediata.

Otros servicios

¿Disponéis de servicio técnico móvil?
Sí, contamos con unidades móviles totalmente equipadas para realizar reparaciones y mantenimiento en las instalaciones del cliente.

¿Puedo solicitar recambios a través de la web?
Puedes contactarnos mediante el formulario web o llamarnos directamente para solicitar recambios. Trabajamos con recambios originales y compatibles.

¿En qué zonas ofrecéis servicio?
Trabajamos principalmente en las provincias de Barcelona, Girona, Tarragona y Lleida, aunque podemos operar en otras zonas bajo consulta.

Formaciones

¿Qué tipo de formaciones realizáis?
Realizamos cursos de carretilleros, plataformas aéreas, trabajos en altura y también cursos para operar un puente grúa.

¿Cuánto duran las formaciones?
Normalmente empiezan a las 07 de la mañana y terminan a las 15h de la tarde del mismo día.

¿En los cursos de carretillas, qué tipo de máquinas incluye la formación?
Se incluye la transpaleta eléctrica, el apilador eléctrico, carretilla frontal y la retráctil.

¿Puedo realizar el curso si no tengo experiencia en este tipo de maquinaria?
Sí, puedes realizarlo.

¿Puedo realizar el curso si soy menor de 18 años?
No, para realizar las formaciones, tienes que tener 18 años cumplidos.

Contacto y asistencia

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puedes rellenar el formulario de contacto en la web, enviarnos un correo electrónico o llamarnos directamente. Te responderemos lo antes posible.

¿Tenéis servicio de atención urgente?
Sí, ofrecemos un servicio de asistencia técnica urgente para averías que requieren intervención inmediata.

¿Puedo visitar vuestras instalaciones?
Por supuesto. Estás invitado a visitarnos para conocer nuestra maquinaria disponible y hablar con nuestro equipo. Recomendamos concertar cita previa.

¿Puedo recibir asesoramiento personalizado?
Por supuesto. Nuestro equipo técnico y comercial te ayudará a encontrar la mejor solución según tu tipo de negocio, espacio o carga.

¿Tenéis atención en varios idiomas?
Sí, atendemos en catalán y castellano, y ofrecemos soporte en inglés si es necesario.

 ¿Qué es una carretilla ATEX?
Es una carretilla diseñada para trabajar en entornos con atmósferas potencialmente explosivas, como industrias químicas, farmacéuticas o alimentarias. En Serema puedes comprar o alquilar maquinaria ATEX certificada con entrega inmediata.